תיאור

בנק שעות C-CLASS

  • זמן תגובה לפנייה עד שעה
  • זמן הגעת טכנאי באותו היום עד 4 שעות במידה ונפתח עד השעה 12:00
  • מענה 24/6
  • תמיכה א’-ה’ 08:00-18:00
  • הגעת טכנאי פעמיים בחודש לצורך בקרה ופעילות יזומה
  • תמיכה מרחוק תמיכה שוטפת באמצעות מייל/טלפון בשעות הפעילות.
  •  ביקורת מחשוב תקופתית של מחשבים/ שרתים/ מערכות חברה
  • גיבוי מידע יבוצע ושליחת דוח גיבוי.
  • שליחת כמות שעות שנוצלו בכל חודש
  • טלפון ישיר מול מנהל השירות
  • 5% הנחה ברכישת ציודים
  • טלפון ישיר מול מנהל השירות